LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan jqk club

Semua permainan, transaksi, dan aktiviti akaun anda di jqk club dikawal oleh syarat-syarat yang telus dan adil. Kami bangunkan halaman ini supaya anda memahami hak, tanggung jawab, dan...

Pendaftaran & Keamanan AkaunPembayaran Masuk dan KeluarPenggunaan Platform
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jqk club Syarat & Ketentuan jqk club

Kedudukan Syarat & Ketentuan kami

Apabila anda membuka akaun jqk club, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk semua pengguna di mana undang-undang tempatan membenarkan. Syarat-syarat ini meliputi cara kami mengendalikan deposit, pengeluaran, keselamatan data, dan pertikaian. Kami menawarkan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk semua pengguna yang berdaftar. Jika peraturan atau undang-undang tempatan anda berubah, syarat-syarat ini mungkin diubah suai.

Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting melalui emel akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara menghubungi kami tentang syarat-syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat & ketentuan kami atau ingin membincangkan sesuatu yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan sokongan kami siap membantu anda. Kami menyediakan berbilang saluran untuk menghubungi kami dengan cepat dan jelas.

Team online

Emel Sokongan

Hantar emel ke pasukan sokongan kami untuk pertanyaan terperinci tentang syarat-syarat akaun, privasi data, atau keperluan undang-undang. Kami balas dalam 24 jam.

Sembang Langsung

Buat pertanyaan segera melalui sembang dalam aplikasi atau laman web kami. Ejen kami tersedia untuk membantu anda memahami polisi kami dengan pantas.

Pusat Akaun

Lawati bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat sejarah transaksi, permintaan pengeluaran, dan muat turun penyata. Semua rekod disimpan untuk rujukan anda.

KEPERCAYAAN & KESELAMATAN

Bagaimana kami melindungi anda dan data anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi standard industri, pengesahan dua lapisan, dan sistem pemantauan untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda. Semua data disimpan dengan aman di pelayan...

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Dua Lapisan

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua lapisan pada akaun anda melalui emel atau aplikasi mudah alih untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Transaksi

Kami memantau aktiviti akaun anda untuk mengesan transaksi mencurigakan atau percubaan akses yang tidak dibenarkan dan memberitahu anda serta-merta.

Dasar Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama akaun anda aktif dan selama enam bulan selepas penutupan, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama.

Permintaan Data Peribadi

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda, termasuk profil, transaksi, dan sejarah bermain, dalam masa 30 hari.

Ubah Tetapan Privasi

Lawati bahagian Privasi di Tetapan Akaun anda untuk mengubah bagaimana kami berkomunikasi dengan anda dan data mana yang boleh kami gunakan untuk peningkatan perkhidmatan.

Soalan Biasa tentang Syarat & Ketentuan kami

Anda adalah pemilik tunggal akaun anda. Anda boleh menukar kata laluan, mengemaskini butiran peribadi, dan mengawal deposit atau pengeluaran apa pun. Kami tidak pernah mengubah tetapan anda tanpa kebenaran. Jika anda lupa kata laluan, kami akan verifikasi identiti anda melalui emel berdaftar sebelum memulihkan akses.

Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam minit. Pengeluaran melalui kaedah yang sama dihantar semula dalam 24 hingga 48 jam. Kami tidak mengenakan yuran tersembunyi pada transaksi. Setiap transaksi direkodkan dan boleh dilihat dalam Sejarah Akaun anda.

Tidak. Jika kami mengubah syarat-syarat utama, kami akan memberitahu anda 30 hari lebih awal melalui emel. Perubahan teknikal kecil atau pembetulan typo mungkin dilaksanakan dengan serta-merta. Anda boleh menerima atau menolak perubahan penting dengan melanjutkan atau menutup akaun anda.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 5 hingga 10 hari kerja. Data akaun anda disimpan selama enam bulan selepas penutupan untuk tujuan rekod dan undang-undang.

Jika anda mempunyai pertikaian tentang transaksi atau syarat-syarat, hubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami akan menyiasat dalam masa 14 hari dan memberikan penjelasan terperinci. Jika anda masih tidak berpuas hati, anda boleh meminta ulasan bebas dari pihak ketia yang disokong dalam bidang kuasa anda.

Kami menggunakan data anda hanya untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran, mematuhi undang-undang, dan meningkatkan perkhidmatan kami. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Anda boleh melihat atau mengubah pilihan komunikasi kami pada bila-bila masa dalam Tetapan Privasi anda.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan aktiviti mencurigakan dengan segera. Anda boleh menggunakan jqk club hanya untuk tujuan hiburan peribadi di wilayah yang disokong. Sebarang penggunaan berniat jahat atau melanggar undang-undang adalah dilarang, dan kami akan menghentikan akaun dan melaporkan kepada pihak berkuasa jika diperlukan.